Frakt- og kjøpsvilkår

Fraktfri ordre
Gratis frakt må ha en bestillingsverdi over 6000 NOK. Hvis bestillingen ikke når gratisgrensen, vil den bli belastet med en fast fraktkostnad på 500 NOK.

Hvis bestillingen inneholder varer fra kategori Hundemat, Kattemat eller Kattesand, er den frie fraktgrensen 9000 NOK. Hvis bestillingen ikke når gratisgrensen, vil den bli belastet med en fast fraktkostnad på 500 NOK.

Reklamasjonsrett – via reklamasjonsskjema, klikk her!
Reklamasjonsretten gjelder i 7 dager. Reklamasjoner vedrørende feilpakking eller feilfakturering skal meldes innen 7 dager med henvisning til følgeseddel/faktura. Skjulte skader som oppdages når kolli/pall er åpnet, skal meldes innen 24 timer etter levering. Returer som ikke er godkjent av Petcare AB, aksepteres ikke.
For å få godkjent en reklamasjon på et skadet produkt må du legge ved et bilde i reklamasjonen.

Transportskade – via reklamasjonsskjema, klikk her!
Ved levering må du kontrollere antall kolli/paller mot fraktseddel, samt om det er synlige skader på varer eller emballasje. Ved eventuelle synlige skader skal disse meldes til fraktselskapet og Petcare AB direkte ved levering/mottak av kolli/paller. Skjulte skader som oppdages når kolli/pall er åpnet, skal meldes innen 24 timer etter levering.
For å få en transportskade godkjent via Petcare skal ett eller flere bilder av de skadde varene legges ved reklamasjonen. Angi også sendingsnummer/kolli-ID i kommentarfeltet.

Betalingsvilkår
Kontant, etter godkjent kredittvurdering, 15 dager netto. Forsinkelsesrente belastes i henhold til referanserente. Kunder som misligholder sine kreditter, får automatisk redusert antall kredittdager. Varene tilhører Petcare AB inntil de er fullt ut betalt.

Åpningstider
Mandag – fredag kl 8.00 – 16.00

Bestilling av varer
Telefon tlf: (+46) 36-32 77 30, faks (+46) 36-32 77 50, e-post: [email protected] eller www.petcare.se/no/

Takk for at du benytter deg av Petcares nettsted. Brukervilkårene har til formål å opplyse deg om hvilke regler som gjelder på nettstedene våre.

Vilkårene (heretter kalt brukervilkår) gjelder for nettsteder som leveres av Petcare AB.

Ved å gå inn på Petcares nettsteder og/eller benytte informasjonen som finnes på eller via nettstedene, aksepterer du brukervilkårene som gjelder.

For produktene og tjenestene som nettstedene leverer, blant annet Petcare backoffice, Petcares ordresystem, Petcares forhandlersystem med flere.

Petcare forbeholder seg retten til å oppdatere og endre disse brukervilkårene. Petcare forbeholder seg dessuten retten til å oppdatere eller endre nettstedene samt å avbryte eller på annen måte begrense bruken av dem.

Tilgjengelighet
Produktene og tjenestene som leveres via nettstedene, er ikke tilgjengelige for alle personer på alle steder. Petcare leverer ikke produkter og tjenester til personer hvis Petcare mener – uten å måtte oppgi noen årsak til dette – at leveringen kan stride mot lover eller regler.

Din rett til å benytte informasjonen på nettstedet
Alt materiale som Petcare har publisert på nettstedene, er underlagt opphavsrettslige lover. Det betyr blant annet at kopiering og mangfoldiggjøring av materiale eller deler av materiale – ut over nedlasting til privat bruk for ikke-kommersielle formål – forutsetter skriftlig samtykke fra Petcare. For forhandlere og medarbeidere i Petcare gjelder egne vilkår, som Petcare AB kan opplyse om.

Varemerker eller andre kjennetegn som tilhører Petcare, kan ikke brukes uten uttrykkelig skriftlig godkjenning fra Petcare. Petcares varemerker, kjennetegn eller firma kan ikke brukes på en slik måte at det gir et “feilaktig” treff i en søkemotor, for eksempel i såkalte metatagger eller annen skjult tekst.

Lenker til og fra nettstedene våre
Petcare har ikke under noen omstendighet ansvar for lenker fra et av Petcares nettsteder til eksterne nettsteder eller de eksterne nettstedenes innhold eller funksjonalitet. Du bærer selv risikoen for bruk av disse nettstedene.

Det er tillatt å opprette forflyttede lenker, det vil si lenker som flytter leseren til Petcares nettsteder.

Opprettelse av integrerte lenker, det vil si lenker som henter og viser eller presenterer materiale fra Petcares nettsider, krever skriftlig tillatelse fra Petcare.

Ansvarsbegrensning
Alt materiale som er tilgjengelig via Petcares nettsider, er – hvis ikke annet uttrykkelig fremgår – kun beregnet som generell informasjon og er ikke ment som råd eller anbefalinger. Det kan foreligge risiko for at informasjonen ikke er uttømmende eller oppdatert. Det kan dessuten foreligge risiko for at informasjonen inneholder stavefeil og tekniske mangler. Det er opp til deg selv å vurdere hvor egnet informasjonen som formidles på nettstedene, er.

Selv om Petcare alltid gjør sitt beste for å holde nettstedene frie for virus, kan Petcare ikke garantere at de er virusfrie. For din egen skyld oppfordrer vi deg derfor til å iverksette hensiktsmessige sikkerhetstiltak og benytte virusskanning før nedlasting av alle typer informasjon, programvare eller dokumentasjon.

Petcare har ikke under noen omstendighet ansvar for skader som direkte eller indirekte skyldes bruk av nettstedene.

Lov som kommer til anvendelse
Tolkning og anvendelse av disse brukervilkårene skal skje i henhold til svensk lov.

Hvis du har spørsmål rundt Petcares brukervilkår, må du gjerne kontakte oss.

Cookies
På petcare.se benytter vi såkalte cookies for å gjøre det enklere for brukere og administratorer å besøke nettstedet.

Informasjonen brukes til å bekrefte innlogging, kontrollere om brukeren har besvart spørsmål og undersøkelser samt automatisk fylle ut ulike skjemafelt for å gjøre tjenestene mer tilgjengelige for brukeren og gjøre det enklere å besøke Petcares nettsted gjentatte ganger.

Det finnes to typer cookies, og vi bruker dels såkalte øktcookies, som bare lagres mens nettleseren din er aktiv og forsvinner når du logger ut eller lukker nettleseren. Petcare.se bruker også permanente cookies for å kunne måle antall sidevisninger og besøkende for våre interne statistikksystemer. Informasjonen som samles inn, er anonym. En cookie er en liten tekstfil som lagres på brukerens PC for deretter å lastes opp av serveren neste gang brukeren besøker nettstedet.

Hvis du ikke aksepterer bruken av cookies, kan du deaktivere dem i nettleserens (Internet Explorer, Mozilla m.fl.) sikkerhetsinnstillinger. Det innebærer imidlertid at funksjonaliteten på nettstedet blir begrenset.

Behandling av opplysninger
Opplysninger som du gir i forbindelse med at du åpner en konto, danner grunnlag for markeds- og kundeanalyser, kundeoppfølging, forretnings- og metodeutvikling. Du finner mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i vår personvernpolicy, som du også godtar ved å akseptere våre kjøpsvilkår.