Frakt- og kjøpsvilkår

Vi flytter lager fra Norge til Sverige. Dette for å ha delt lager med Petcare og da kunne tilby dere mye bredere produktportefølje.

Alla våre leveranser skjer fra FS Petcares lager i Sverige men dere kommer få faktura fra Premium Pet Products som tidigere med norsk moms.

Butikker/klinikker får fraktfri levering ved kjøp over NOK 5000,- eks mva. Hvis bestillingen er under fraktgrensen vil frakt bli beregnet individuelt. Vi sender aldri ordren med fraktkostnad uten avtale med kjøper på forhånd.

Oppdretter må se egen avtale på frakt eller kontakte oss på [email protected].

Rett til klage – via klageskjema, Klikk her!
Retten til å klage er gyldig i 7 dager. Reklamasjon på feilpakking eller feilfakturering må meldes innen 7 dager med henvisning til følgeseddel/faktura. Skjulte skader som oppdages når pakken/pallen er ødelagt skal meldes innen 24 timer etter levering. Returer som ikke er godkjent av Premium Pet Products AS (PPP) vil ikke bli akseptert.
For å få en godkjent klage på et skadet produkt, legger du ved et bilde i klagen.

Transportskade – via et skademeldingsskjema, Klikk her!
Ved levering skal antall pakker/paller kontrolleres mot fraktbrevet, samt om det er synlige skader på varen eller emballasjen. Ved synlige skader må dette rapporteres til transportøren og PPP direkte ved levering/mottak av pakker/paller. Skjulte skader som oppdages når pakken/pallen er ødelagt skal meldes innen 24 timer etter levering.
For å få godkjent transportskade via PPP må du ta bilder av de som er skadet og legge dem ved reklamasjonen. Oppgi også sporingsnummer/pakke-ID i kommentarfeltet.

Betalingsbetingelser
Kontanter, etter godkjent kredittsjekk 15 dager netto. Forsinkelsesrenter belastes etter referanserenten. Kunder som misligholder kreditten sin, vil automatisk motta et redusert antall kredittdager. Varene tilhører PPP inntil full betaling er gjort.

Åpningstider telefon
Mandag – torsdag 9.00 – 15.00
Fredager er vi tilgjengelig på mail.

Telefon
tlf: 22 72 76 70, e-post: [email protected]

Disse vilkårene og betingelsene (heretter kalt bruksvilkårene) gjelder for nettsteder levert av Premium Pet Products AS (PPP).

Ved å gå inn på vår nettsteder og/eller bruke informasjonen som er gitt på eller gjennom nettstedene, godtar du vilkårene for bruk.

PPP forbeholder seg retten til å oppdatere og endre disse vilkårene for bruk. PPP forbeholder seg også retten til å oppdatere eller endre nettstedene, samt å avbryte eller på annen måte begrense bruken av nettstedene.

Produkter
og tjenester som tilbys gjennom nettstedene er ikke tilgjengelige for alle personer på alle steder. PPP vil ikke tilby produkter eller tjenester til enkeltpersoner hvis PPP mener – uten å måtte vise noen grunn til å gjøre det – at bestemmelsen kan være i strid med lov eller lignende regulering.

Din rett til å bruke informasjon på nettstedet
Alt materiale som PPP har lagt ut på nettstedene er beskyttet av lover om immaterielle rettigheter. Dette betyr blant annet at reproduksjon og reproduksjon av materiale eller deler av det – i tillegg til nedlasting til privat bruk for ikke-kommersielle formål – krever skriftlig samtykke fra PPP. Forhandlere og ansatte i PPP har separate vilkår og betingelser, som PPP kan informere deg om.

Varemerkene eller andre varemerker som eies av PPP kan ikke brukes uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra PPP. PPP varemerker, varemerker eller firmanavn kan ikke brukes på en slik måte at en søkemotor gir et «feil» treff, f.eks. i såkalte metatagger eller annen skjult tekst.

 Ikke under noen omstendigheter er PPP
ansvarlig for lenker fra noen av PPP nettsteder til eksterne nettsteder eller innholdet eller funksjonaliteten til eksterne nettsteder. Du bruker risikoen ved å bruke slike nettsteder.

Det er lov å lage flyttede lenker, det vil si lenker som flytter leseren til PPP-nettsteder.

Innebygde lenker, dvs. lenker som henter og viser eller utfører materiale fra PPP nettsider, krever skriftlig tillatelse fra PPP.

Ansvarsbegrensning
Alt materiale som er tilgjengelig via PPP nettsteder er – med mindre annet er uttrykkelig angitt – kun for generelle informasjonsformål og utgjør ikke råd eller anbefalinger. Det kan være en risiko for at informasjonen ikke er uttømmende eller oppdatert. Det kan også være en risiko for at informasjonen inneholder skrivefeil og tekniske mangler. Det er opp til deg å vurdere hensiktsmessigheten av å bruke informasjonen som formidles på nettstedene.

Selv om PPP gjør sitt ytterste for å holde nettstedene fri for virus, kan ikke PPP garantere at de er virusfrie. Du oppfordres derfor, for din egen skyld, til å ta passende sikkerhetstiltak og bruke en virus scanner før du laster ned informasjon, programvare eller dokumentasjon.

PPP er ikke i noe tilfelle ansvarlig for eventuelle skader forårsaket direkte eller indirekte av bruken av nettstedene.

Tolkningen
og anvendelsen av disse bruksvilkårene skal styres av lovene i Sverige.

Hvis du har spørsmål om PPPs brukervilkår, er du velkommen til å kontakte oss på PPP.

Vi i Premium Pet Products AS (PPP) bruker såkalte informasjonskapsler for å lette aktivitetene til individuelle brukere og administratorer.

Informasjonen brukes til å verifisere innlogging, sjekke om brukeren har svart på spørsmål og undersøkelser, og automatisk fylle ut ulike skjemafelt for å lette tilgjengeligheten av tjenester for brukeren og deres retur til PPP på nettet.

Det finnes to typer informasjonskapsler, vi bruker såkalte øktinformasjonskapsler, disse lagres bare mens du har nettleseren aktiv og forsvinner så snart du logger ut eller lukker nettleseren din. PPP bruker også informasjonskapsler for å måle antall sidevisninger og besøkende for våre interne statistikksystemer. Informasjonen som samles inn er anonym. En informasjonskapsel er en tekstfil som lagres på brukerens datamaskin, og deretter hentes av serveren når brukeren besøker nettstedet igjen.

Hvis du ikke godtar bruk av filinformasjonskapsler, kan du slå av informasjonskapsler gjennom nettleserens (Internet Explorer, Mozilla osv.) sikkerhetsinnstillinger. Dette betyr imidlertid at funksjonaliteten til nettstedet er begrenset.

Informasjonen
du oppgir når du åpner konto danner grunnlag for markeds- og kundeanalyser, forretningsoppfølging, forretnings- og metodeutvikling. For mer informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger, vennligst se  vår personvernerklæring, som du også godtar ved å godta våre vilkår og betingelser.